常見問題-2 (Q11-14)
問題11: 為什麼要喝ORP負-250mV的水？
答案11: 原因如下
快速吸收：
由日本的學者『光剛知足教授』所著的「腸內細菌的話」記載著消化管各部位的氧化電位值如下：
胃是+150 mV，十二指腸、空腸是-50 mV，迴腸是-150 mV，盲腸是-200 mV，而直腸是-250 mV。
從上方的數據看出，氧化還原電位從胃內的+150 mV開始逐漸下降，最後到直腸內變成-250 mV，這個事實告訴了我們，如果喝了電位值較高的「水」經過了一段時間，由腸內微生物複雜的氧化還原反應過程而數值逐漸下降，到達大腸時數值已經下降為「-250mV」，此時才被人體吸收。
所以飲用還原電位(-250 mV)較低的「水」，人體不需將電位下降再送至大腸吸收，而在上部消化管，也就是口、食道、胃的階段便可以從黏膜迅速吸收，快速將老舊廢物排出。
使腸內好菌增加，壞菌減少：
腸內有二種菌：一、幫助消化菌，如乳酸菌、比夫依茲菌→嗜鹼性-250mV環境
蛋白質腐敗菌→嗜酸性+400mv環境
當攝取過量甜食、肉類、蛋白質等容易造成消化不良，而當腸內受到蛋白質腐敗菌的分解，引起腸胃異常發酵，結果產生酸性物質，使腸內環境變成強酸性，而製造出有害人體的腐敗毒素黏著在腸壁皺摺裡，因此腸壁長期吸收毒素，血液便污染成酸性的欠氧血液循環全身，各種慢性疾病隨之而來，唯有長期飲用含有還原電位(-250 mV)的鹼性水，使腸內環境形成鹼性，而『幫助消化菌』才能增加，加以分解腐敗毒素使腸內正常化，恢復原來血液的弱鹼度，身體使之恢復健康。
問題12: 飲用電解還原水對便秘有效果嗎？
答案12: 關於醫療保健方面的效用，由於香港尚未承認但日本已證實其醫療效果。提及還原水之醫療效果屬違法行為，故請參考日本相關網站、國內相關網站或查閱相關期刊及論文。近期將補充相學術研究網站及資料。但一般而言，多補充水分及纖維質皆有助於排便。
問題13: 日本水質好便合適電解水，但香港水質不好, 飲電解水=飲重金屬濃縮水?
答案13: 這個問題十分好，因世界各地自來水的水質不同，而香港的水來自東江水，污染物及重金屬都比日本多。
所以我經常提醒客人不論是否購買我們的水機, 都必需要安裝過濾器, 而這過濾器也必需要有過濾重金屬的功能, 這個真的是必需的!
試想想，若自來水有沙泥, 鐵锈或重金屬, 即使煲水,都不能將它們去除的, 而且煲水也會將水濃縮了, 所以若沒有好好過濾後才煲, 也是飲重金屬濃縮水！
因此不論如何, 先做好過濾的工作才煲水或進入電解. 這是十分十分十分重要的! (很重要, 必需講三次)
在香港使用Enagic 電解水機時, 最好加裝”前置濾芯”，先過濾水中的沙泥、鐵锈、細菌、重金屬、水溶性鉛、氯氣及臭味, 然後才進入電解水機, 再使用水機濾芯再過濾一次, 經過3重濾芯過濾後, 將自來水變回清潔的水後才進行電解，因此不會做成濃縮重金屬水的問題。
這些濾芯能有效過濾重金屬、水溶性鉛嗎? 當然可以! 點擊 “Enagic 日本電解還原水的濾芯可過濾鉛及其它重金屬嗎? 答案: 可以!“
當然我都還要按 ＂用水量＂而更換濾芯，否則濾芯飽和時便大大減低過滤重金屬的功能。而Enagic 的水機便有用水量提示能, 提示你更換濾芯.
我們有位客人是媽媽，害怕直接使用水機淨水(未煮沸的水)沖奶給BB飲會對BB身體有害，所以我們在她家取了水到香港化驗所檢驗，測試結果是沒有菌。
另一位客人也將香港Enagic 的水機出來的水。而他測試 Enagic 的電解還原水的水質及含菌量，也是沒有菌及其它測試都全部合格的。
問題14: 已經放了電解促進液，為何仍依然顯示「請放電解促進液」?
在製造強酸性水時，添加電解促進液是必要條件。因此在放入電解促進液之後，機體內部需要時間吸入，此時內部可能出現空間，等待注入電解促進液，這時需要大約40秒時間製造強酸性水，請耐心等候。
此情況通常發生在安裝新水機時出現。
